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Les originaux achetés en ligne peuvent être retournés dans un délai de 14 jours à compter de la date d’achat afin de bénéficier d’un remboursement intégral. Les articles retournés en dehors du délai de 14 jours ne sont ni remboursables ni échangeables. Les produits doivent être retournés propres et intacts, dans leur emballage de protection.

Si vous souhaitez faire un retour, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse hugiwa.pro@gmail.com, en précisant le numéro de votre commande. Nous vous communiquerons la procédure à suivre, le retour sera à vos frais. Il suffira de déposer votre article (dans son emballage d’origine) en bureau de poste. Votre retour sera traité dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date de réception. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre retour sera remboursé à l’aide du moyen de paiement utilisé lors de l’achat (il faut compter 3 à 5 jours ouvrables).

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
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Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : hugiwa.pro@gmail.com

Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables.